1. Datos identificativos del titular
Los presentes términos y condiciones generales, regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, presentar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la pagina web www.oscarmarin.es de la cual es titular OSCAR MARIN LAMOLDA (en adelante «el titular»), con NIF nº 52622102B, domicilio social en CARRER TARONGERS 2 – 08870 – SITGES (BARCELONA) y con contacto en el e-mail: oscarmarinfitnesscoach@gmail.com .
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por «el titular» en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.
2. El usuario
El acceso, la navegación y uso del sitio web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso del sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
- Facilitar los datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través del sitio web.
El Sitio web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. «El titular» no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3. Aplicabilidad de las condiciones generales
Las presentes Condiciones serán de aplicación a todo usuario considerado consumidor final, indiferentemente si en su condición laboral ostenta un cargo de empresario y/o profesional. Se deberá actuar con un propósito al que los productos ofertados en este sitio web están destinados.
4. Objeto
Las presentes condiciones regularán el uso del sitio web www.oscarmarin.es que «el titular» pone a disposición de sus usuarios y clientes. Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación. «El titular» podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda un periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online ubicada en la web www.oscarmarin.es . No obstante, «el titular», se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento. «El titular» pone a disposición de los Usuarios, los siguientes productos (en adelante de forma indistinta «los Productos»):
- Servicios de asesoramiento deportivo
- Servicios de asesoramiento nutricional
- Servicios de asesoramiento de complementos alimenticios
- Servicios de mentoría
- Servicios de formación
Los Productos ofertados por «el titular» aparecerán indicados en el sitio web, con indicaciones de sus características y precio final (impuestos indirectos, gastos y precio de servicios adicionales incluidos), estando por tanto a disposición del Usuario con carácter previo a su solicitud de servicios. La contratación de cualquiera de los productos ofertados por «el titular» implicará que la misma solo estará obligada al cumplimiento de las Condiciones Generales de Contratación aquí establecidas, de conformidad con los productos descritos.
«El titular» únicamente podrá responder por o en relación con la provisión de los productos si los defectos o irregularidades son consecuencia directa de algún acto doloso, culposo, o negligente directamente y exclusivamente imputable a «el titular». El ámbito territorial de presentación de los servicios coincidirá con el ámbito territorial descrito en www.oscarmarin.es
5. Condiciones de acceso y compra
El acceso al sitio web de www.oscarmarin.es es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
La adquisición de los productos en www.oscarmarin.es sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:
- Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;
- Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de entrega de los servicios.
- Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y
- Recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
6. Pedidos
No se podrá realizar pedido valido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de www.oscarmarin.es.
Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. «El titular» se reserva el derecho de aceptar las mismas sino se cumplen los requisitos previstos en estas.
Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que «el titular» se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envío del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.
Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible hacer entrega del servicio contratado por el usuario, el usuario tendrá la opción de esperar hasta la disponibilidad de horarios para el servicio o cancelar el pedido.
7. Entrega
La entrega se realizará mediante los medios que se hayan acordado según el producto adquirido. En el caso de ser un producto físico, la entrega se realizará a través de empresas de transporte. En el caso de los servicios de asesoramiento, dietas, mentorías, esta se realizará con el elnvío de los documentos pertinentes por correo electrónico, a través de las videollamadas (si el servicio así lo especifica) o presencialmente (si el servicio así lo especifica. Se considerará que se ha producido la entrega del servicio en el momento de superación de 30 días laborables desde la realización de la primera sesión del cliente con el mentor/asesor.
El plazo de entrega para el pedido variará según la disponibilidad de «el titular» y la del usuario y vendrá confirmado vía correo electrónico una vez se haya confirmado el pedido, en cualquier caso no superará los 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, el usuario será informado de esta circunstancia y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega de los servicios o la posibilidad de anular la compra del los servicios obteniendo el reembolso total del precio pagado.
Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de realizar el primer contacto del servicio, se enviará un correo electrónico para acordar otra fecha de inicio de las sesiones del servicio. Pasado el plazo para poder realizar la entrega del servicio correctamente, el servicio quedará suspendido notificándose al usuarios su suspensión para que realice las gestiones oportunas de cancelación o continuidad del servicio contratado.
8. Precio y pago
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web en el momento de realizar cada pedido o conforme al acuerdo particular que hayan alcanzado las partes para un Pedido concreto. El usuario deberá abonar el precio marcado, concluyendo los impuestos aplicables, que se añadirán al precio final a pagar.
Los precios pueden ser modificados por «el titular» en cualquier momento sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado, «el titular» no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son:
– Pago con tarjeta.
«El titular» se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.oscarmarin.es pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.oscarmarin.es nos pondríamos en contacto con el usuario/cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considera conveniente.
9. Devoluciones
No se podrá realizar la devolución de un servicio ya realizado. En el caso de haber iniciado parcialmente las sesiones de los servicios y no cubrirse las necesidades contratadas, se realizará la devolución de un máximo de un 30% del importe del servicio contratado. La petición de devolución se podrán realizar a través de cualquiera de los canales de comunicación que ofrece la web. La respuesta a la petición se realizará dentro de las siguientes 24/48h desde la recepción de la petición. La devolución se realizará mediante el mismo canal que se haya realizado el pago en un máximo de 15 días desde la confirmación de la gestión de devolución por parte del cliente.
10. Derecho de desistimiento
El usuario/cliente podrá desestimar la contratación del servicio con la devolución de un máximo del 50% del servicio contratado salvo en casos de fuerza mayor en el que la devolución se realizará íntegramente por el mismo medio en el que se haya realizado el pago.
11. Garantía
«El titular» se compromete a respetar la garantía legal de los servicios que en su sitio web se ofertan según lo estipulado en la legislación aplicable.
12. Servicio de atención al Cliente
www.oscarmarin.es dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías.
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de www.oscarmarin.es, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías de comunicación:
el correo electrónico: oscarmarinfitnesscoach@gmail.com
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.
13. Medios técnicos para corregir errores
Se pone en conocimiento del Usuario/cliente que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con «el titular» utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (información general) y/o a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente. Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
14. Proteccion de datos personales
«El titular», es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE)2016/679 de 27 de abril de 2016(RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales t a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Fin del tratamiento:
Mantener una relación comercial con el Usuario.
Datos recogidos:
Los datos personales recogidos en este sitio son los siguientes:
- Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, dirección de correo electrónico,
- Login: cuando el usuario se conecta a la página web, registra, en particular, su apellido, nombre, datos de acceso, datos de uso, ubicación y datos de pago.
- Perfil: la utilización de los servicios prestados en la página web permiten introducir un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.
- Pago: como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en la página web, se registran los datos financieros relativos a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario.
- Comunicación: cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente.
- Cookies: Las cookies se utilizan cuando se utiliza el sirio. El usuario tiene la posibilidad de desactivar las cookies desde la configuración del su navegador.
Uso de los datos personales.
La finalidad de los datos personales recogidos de los usuarios es poner a su disposición los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro. Más específicamente, los usos son los siguientes:
- acceso y uso del sitio web por parte del usuario;
- gestión del funcionamiento y optimización de la página web;
- organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;
- Verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;
- propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;
- implementación de la asistencia al usuario;
- personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios en función del historial de navegación del usuario según sus preferencias;
- prevención y detección de fraudes, gestión de malware (software malicioso) y de incidentes de seguridad;
- gestión de posibles conflictos con los usuarios
- el envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.
Compartir datos personales con terceros
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- cuando el usuario utiliza los servicios de pago, para implementación de estos servicios, el sitio web está en contacto con terceras entidades bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos;
- cuando el usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitos del sitio web;
- cuando el usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos;
- cuando el sitio web utilice los servicios de los proveedores de servicios para proporcionar servicios de apoyo al usuario, publicidad y pago. Estos proveedores de servicios tienen un acceso limitado de los datos del usuario, en el contexto de la presentación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable sobre protección de datos personales;
- si así lo exige la ley, el sitio web puede transmitir datos para presentar reclamaciones contra el sitio web y cumplir con los procedimientos administrativos y judiciales;
Seguridad y confidencialidad
El sitio web aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y que el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de la información en Internet.
Implementación de los derechos de los usuarios
- De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo sus solicitud a la siguiente dirección CARRER TARONGERS 2 – 08870 – SITGES (BARCELONA) o al correo electrónico oscarmarinfitnesscoach@gmail.com .
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
15. Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduscan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
16. Legislación aplicable
El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y de la pagina web de www.oscarmarin.es de conformidad con la Ley, con las presentes Condiciones Generales, el Aviso Legal y Condiciones de Uso del Portal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones, que en su caso, pudieran ser aplicación.
Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimento. El Usuario renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio de «el titular».